С последней версией (не путать со сборкой) такой операционной системы, как Windows, точнее Windows 10, часто происходит такая неприятность — работает всё вроде бы исправно, но стоит в очередной раз перезагрузиться или включить компьютер/ноутбук после завершения работы, вместо привычной картинки появляется синий экран с ошибкой. Понятно, что для неподготовленного пользователя это серьёзная причина для расстройства. Особенно начинается паника у тех, кто боится потерять доступ к сохранённым на компьютере файлам. Вплоть до возврата в магазин техники по гарантии. Но не спешите огорчаться! Даже если у вас нет знакомых айтишников, кое-что вы сможете сделать и сами. В большинстве таких случаев, если проблему с синим экраном и не удаётся решить самостоятельно, то можно хотя бы получить доступ к своим файлам.

Самый быстрый способ — найти рабочий компьютер с доступом в Интернет у друзей, у соседей или на работе. Также понадобится флешка объёмом памяти минимум на 8 гигабайт, и с которой не жалко будет стереть данные. Из неё можно сделать загрузочный диск с автономной системой, загрузившись с которой можно получить доступ ко всем файлам на жёстком диске и сделать ещё много чего интересного. Вот например популярный сайт, где можно найти такой дистрибутив: https://sergeistrelec.ru/

Но мы вернёмся к теме борьбы с синим экраном. Причин для синего экрана, его ещё раньше называли «синим экраном смерти Windows», может быть великое множество. Я работаю в офисе с большим парком компьютеров и с этой проблемой встречаюсь довольно часто. По крайней мере, из своей практики могу выделить некорректную работу антивируса, в моём случае это Dr.Web, проблему со старыми драйверами принтеров и некорректную работу драйверов видеокарты. Бывает и такое, что после многократного выключения/включения компьютера Windows 10 всё-таки загружается, но мы рассмотрим случай, когда это не помогает.

В системе Windows есть некий режим, который называют «Безопасным«. Активировав этот режим, процентов на 90 ваш компьютер загрузится с минимальными настройками, и вы сможете устранить проблему. Но чтобы загрузиться в «Безопасном режиме», нужно сначала добраться до командной строки.

Если ваш компьютер, загрузившись в синий экран, не реагирует на сочетание клавиш «Ctrl», «Alt», «Delete», выключите его через кнопку питания (иногда её нужно держать несколько секунд, это касается ноутбуков). Если у вас системный блок, на них бывает маленькая кнопочка RESET, но вы также можете использовать кнопку питания. Включите ваш компьютер снова. Если вы не видите на синем экране возможности перейти в дополнительные параметры (должна появится такая кнопка), снова выключите и включите свой компьютер.

С каждой перезагрузкой компьютера синий экран может меняться, но если возможности перейти в дополнительные параметры так и не появилось, придётся изыскивать вариант создания загрузочного образа Windows 10 на флешке на стороннем рабочем компьютере с Windows.

Делается это просто. Возьмите флешку с памятью не менее 8 гигабайт. Прежде чем создать на ней загрузочный носитель помните, что все прежние данные на флешке пропадут. Откройте Проводник на стороннем работающем компьютере. Или войдите в Мой (Этот) Компьютер. Вам нужно запомнить букву диска вашей флешки. Внимание, буквы могут быть разные!

Теперь откройте в любом браузере страницу https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10. Прокрутите чуть-чуть вниз у увидите кнопку «Скачать средство сейчас».

Жмите туда. Скачайте средство установки.

Запустите средство установки и примите условия его использования.

Выберите создание установочного носителя и нажмите «Далее».

Выбор языка, архитектуры и выпуск можно оставить по умолчанию.

Нажимаем «Далее».

Ещё раз выбираем флеш-носитель и двигаемся дальше.

Начнётся процесс записи загрузочного образа на флешку.

После создания загрузочного носителя вернитесь к проблемному компьютеру. Дальше придётся несколько повозиться, чтобы на старте загрузиться именно с флешки. Выключите компьютер и вставьте в него флешку. Запустите компьютер с помощью кнопки питания. Если вам повезёт, начнётся первый этап автоматической установки Windows 10. Не бойтесь, это ещё не переустановка системы, все ваши пользовательские, и даже системные, файлы пока ещё на месте.

Если же вы снова видите синий экран, значит ваша флешка не стоит в приоритете загрузочных устройств и её нужно передвинуть на первое место в списке. Это можно поправить в системе UEFI (BIOS), но для этого надо изучать инструкцию от своего компьютера. Либо можно попробовать вызвать список загрузочных устройств сразу после включения питания устройства с помощью кнопок верхнего ряда F1, F2 и т.д. Иногда с сочетанием кнопки Fn. Самые часто используемые кнопки это F8 (если у вас не ноутбук, а системный блок с материнской платой Asus), F9 (если у вас ноутбук HP), F11, F12. Попробуйте разные варианты или обратитесь к руководству по вашему устройству. Если вам удалось вызвать на старте список доступных устройств для загрузки, выбирайте свой флеш-накопитель. Выглядит это примерно так.

Если вы всё сделали правильно, то, как я уже описал выше, вы увидите начало установки Windows 10, и первым этапом будет выбор языка.

Здесь жмите «Далее», а на следующем этапе выберите восстановление системы.

Выбираем «Поиск и устранение неисправностей», дальше можно выбрать восстановление системы при загрузке. Иногда это помогает, но мы дальше будем рассматривать вариант, когда нет.

Напомню, мы рассматриваем загрузку компьютера в Безопасном режиме, чтобы как минимум иметь доступ к своим сокровенным файлам, а как максимум к управлению компьютером для устранения проблемы при загрузке Windows.

Выбираем Командную строку, далее программа предложит выбрать раздел, на котором находится ваша операционная система (скорее всего вам нужно будет нажать цифру 1), ввести имя пользователя и пароль (вспомните какого пользователя Windows вы создавали и какой пароль ему назначали. Если пароль не был назначен, просто нажмите кнопку «Enter» на этапе ввода пароля).

Дальше, когда в чёрном окошке можно будет вводить команды, вводим следующее:

bcdedit /set {default} safeboot minimal

или

bcdedit /set {default} safeboot network

Я всегда загружаюсь с минимальным набором драйверов и служб (minimal), но если вам нужен доступ к Интернету или локальной сети, выбирайте параметр «network».

Дальше вынимаем из компьютера загрузочную флешку и перезагружаемся. Windows 10 должен загрузится в Безопасном режиме, о чём будут свидетельствовать надписи по углам экрана.

Теперь вы получили доступ к вашему компьютеру. Прежде чем что-то предпринимать (если вы решились восстановить работу Windows 10 в полной мере), сохраните ваши файлы с компьютера на какой-нибудь внешний носитель (флешка, внешний жёсткий диск). Проанализируйте из-за чего могла возникнуть поломка при загрузке Windows, какие последние действия на компьютере могли к этому привести. О некоторых причинах я писал в начале статьи. Удалите по максимуму ненужные программы.

Также причиной неполадок могут быть и некорректные обновления от Microsoft. Чтобы удалить их нужно открыть Панель управления. Найти её можно через Поиск Windows (окно поиска или значок лупы рядом с кнопкой Пуск в левой нижней части экрана), либо правой кнопкой мыши на кнопке Пуск — Найти — Панель управления.

Потом выбирайте Удаление программы, а затем слева вверху кликните на фразу Просмотр установленных обновлений. Отсортируйте список по дате и вы поймёте, какие обновления были установлены последними.

После произведённых действий вы можете отключить Безопасный режим Windows при следующем запуске системы. Для этого вам нужно вызвать командную строку (сочетание кнопок Windows и R, либо правой кнопкой мыши на кнопке Пуск — Выполнить) и ввести команду «msconfig» без кавычек.

Перейдите на вкладку Загрузка и снимите галочку с пункта Безопасный режим.

Перезагрузите свой компьютер. Надеюсь, проблема синего экрана при загрузке от вас ушла.